JATUH 2X BERDIRI 3X

Dalam buku yang berjudul jatuh 2x berdiri 3x ditulis oleh li shi guang berasal dari jakarta ini banyak menceritakan tentang negara jepang terutama tentang kebudayaan jepang dalam melakukan pekerjaan yang banyak dianut dari nenek moyang mereka pada zaman dahulu. Lhi si guang dalam bukunya menceritakan tentang negara jepang yang merupakan suatu kepulauan yang sangat unik. Negara jepang terkenal sebagai negara yang sangat menarik karena berhasil memajukan negaranya dengan memadukan teknologi canggih  dengan budaya tradisionalnya. Budaya dank tradisi menurut orang jepang ialah suatu napas kehidupan mereka.

Dari cerita tentang kebudayaannya itu, maka penulis sangat tertarik untuk menceritakan itu semua secara detail untuk dinikmati oleh pembacanya. Tujuannya tidak lain agar para ppembaca terutama bangsa indonesia mampu mendapatkan suatu inspirasi yang akan memotivasi pembangunan bangsa kita, tentunya dari cerita yang dituliskan oleh sang penulis.

Negara jepang sering disebut sebagai negeri matahari terbit yang  sangat minim akan sumber daya alamnya. Namun, keminiman sumber daya alam tersebut tidak menghalang bangasa jepang untuk menjadi negara maju. Jepang juga merupakan negara yang sering mengalami bencana. Sebut saja bencana yang terjadi yakni bom atom yang meluluhlantahkan kota nagasaki dank hirosima, kemudian gempa bumi terbesar yang terjadi pada tahun 1995, disusul gempa bumi pada tahun 2004, dan masih teringat dalam pikiran yakni musibah tsunami yang terjadi dimulan maret 2011 lalu.

Namun  dengan keterbatasan sumber daya alam serta bencana yang terjadi tersebut jepang tetap survive, tidak berpangku tangan dan menyerah  pada alam. Melainkan berusaha menciptakan terobosan dan inovasi-inovasi yang baru. Semua itu dikarenakan tanggungjawab dan kerja sama untuk selamat dan maju, tidak mudah terprovokasi dengan berita-berita yang datang dari luar. Dengan bencana yang terjadi mereka tetap tegar menghadapinya.

Dari pengalaman yang terjadi itu orang jepang berpikir bahwa mereka harus bisa bertahan hidup dan tetap survive di tengah kerasnya alam jepang. Seringnya mengalami bencana gempa dank tsunami menjadikan rakyat jepang terbiasa untuk terampil mencari terobosan-terobosan baru dalam dalam menemukan inovasi-inovasi untuk mengantisipasi tejadinya bencana yang datang sewaktu-waktu.

Dalam hal pengetahuan dan teknologi, jepang memang tiada duanya. Hal ini dilatarbelakangi oleh tradisi masyarakatnya yang mayoritasnya adalah seorang petani sehingga mereka memiliki inovasi yang tinggi untuk memperbaharui peralatan elektroniknya dan teknolog yang super canggih. Dari inovasi-inovasinya tersebut, orang jepang berhasil menciptakan suatu produk yang terkenal di dunia, sebut saja toyota, honda, suzuki, yamaha, kawasaki, sharp, dan masih banyak lagi. Keseluruhan itu merupakan alat elekntronik dan teknologi yang canggih.

Dalam buku ini juga banyak diceritakan mengenai karakter orang jepang. Salah satu karakter orang jepang yang paling kuat adalah mereka tidak berorientasi pada hasil, melainkan pada proses. Maksudnya, proses menurut orang jepang sangatlah penting dan paling diutamakan karena dalam proses banyak orang yang dilibatka. Orang jepang sangat menghargai usaha dan kesungguhan seseorang, walaupun yang dihasilkan tidak sesuai dengan yang diharapkan.

Semangat untuk meraih sukses orang jepang terletak padaetos kerja, daya kreativitas, sikap pantang menyerah, dank semangat kerja yang dianut dank diwarisi secara turun-temurun oleh rakyat jepang. Rakyat jepang memiliki rata-rata waktu jam kerja mencapai 2.340 jam per tahunnya, sedangkan negara lain rata-ratanya mencapai 1.957 jam per tahunnya.

Bagi orang jepang, nilai dan status keluarganya didasarkan pada nilai disiplin dan jumlah waktu yang dihabiskan diruang kerja. Lain halnya dengan negara lain yang melihat status keluarganya berdasarkan jumlah harta kekayaan yang dimiliki, inilah yang banyak terjadi di indonesia. Selain itu, istri-istri orang jepang sangat bangga apabila suami-suami mereka disebut workaholic, karena baginya semakin gila suami-suami mereka bekerja maka tsemakin tinggi status keluarga mereka.

Bangsa jepang memiliki tiga pilar utama budayanya, antara lain wa atau harmon, kao atau reputasi, dan omoiyari atau loyalitas.

Wa atau harmon menurut orang jepang memiliki makna semangat kerja yang diutamakan pada suatu kelompok kerja sehingga terjadinya suatu hubungan baik dan tidak mementingkan ego individunya.

Kao atau reputasi bermakna cerminan harga diri mereka yakni wajah, diamana orang jepang sangat tidak menyukai kritikan yang terjadi didepan umum. Karena menurut mereka hal tersebut dapat merendahkan harga diri mereka sehingga reputasi mereka dengan rekan bisnispun terganggu dan bisa mengganggu status sosial mereka. 

Yang terakhir omoiyari yang berarti bersikap empati dan loyal. Hal ini bermakna pentingnya membangun suatu hubungan yang kuat berdasarkan kepercayaan dank kepentingan bersama unntuk suatu hubungan jangka panjang mereka.

Semangat kerja orang jepang manganut prinsip pejuang samurai yang merupakan pahlawan jepang. Semangat ini merupakan semangat pengabdian terhadap perusahaan tempatnya bekerja yang tercermin dari prinsip bushido para samurai di masa lalu yang sudah disesuaikan dengan perkembangan zaman saat ini.

Kedisiplinan orang jepang terlihat dari sangatnya menghargai waktu serta jadwal yang teratur. Masyarakat jepang sangat tidak suka terhadap jam karetdan suka molor waktu. Bagi mereka, disiplin dalam bekerja adalah sikap menghargai dank menghormati waktu orang lain. Bagi mereka time is money and time is life. Hal ini di buktikan dengan jarangnya keberangkatan alat-alat transportasi yang ada di jepang mengalami keterlambatan.

Dalam buku ini juga, penulis menceritakan bahwa orang-orang muda di jepang banyak menghabiskan waktu untuk bekerja dan meniti karir mereka. Hal itu merupakan tradisi yang dianut dari keturunan mereka, karena mereka selalu diberikan pendidikan pentingnya semangat kerja yang kemudian tecermin dari prinsip bushido para samurai.

Adapun prinsip kerja orang jepang yang dituliskan dalam buku ini ialah:

1.      Jika orang lain bisa mengerjakannya maka saya juga harus bisa mengerjakannya dengan sama baik atau lebih  baik dari orang itu.

2.      Jika tidak ada orang yang bisa mengerjakannya maka saya harus bisa mengerjakannya.

Prinsip-prinsip tersebut sangat berbanding terbalik dengan prinsip kerja orang indonesia yang hanya ingin mendapatkan hasil dan cenderung bersifat konsumtif. Namun, diharapkan dari prinsip tersebut masyarakat kita dapat terinspirasi untuk bekerja lebih giat lagi sehingga mampu menciptakan suatu hal baru dank lebih baik lagi.

Etos kerja orang jepang bertujuan menciptakan hubungan yang baik dalam komunitas mereka karena hal itu sangatlah penting. Kesetiaan pada negara tercermin dari kesetiaan masyarakatnya pada perusahaan tempat mereka bekerja.

Untuk membangkitkan semangat kerja kerasnya, masyarakat membentuk sistem ketenagakerjaan baru, yaitu:

1.      Semua tenaga kerja seumur hidup pada satu perusahaan

2.      Sistem kenaikan gaji yang ditentukan berdasarkan umur tenaga kerjanya

3.      Masuk dalam sistem serikat pekerja di perusahaan tempatnya bekerja.

Dengan ketiga sistem ini, masyarakat jepang akhirnya mampu menciptakan etos kerja yang tinggi sehingga tumbuh dank berkembang hingga saat ini. Walaupun hanya terjadi pada perusahaan-perusahaan besar sajan, namun ini menjadi teladan yang terus diikuti oleh perusahaan-perusahaan kecil yang ada.

Masyarakat jepang juga sangat terkenal dengan sikap formal dan resmi dalam membuat janji dengan orang lain. Penampilan menjadi hal nomor satu yang diprioritaskan oleh orang jepang dalam memikat hati rekan bisnisnya.

Berikut beberapa etos kerja dan budaya orang jepang yang menarik untuk kita telusuri, diantaranya:

1.      Bekerja untuk kesenangan, bukan semata-mata untuk gaji.

Maksudnya orang jepang selalu mengutamakan untuk mewujudkan permintaan dari pelanggannya sedapat mungkin dan menjaga hubungan baik dengan para pelanggannya. Keuletan serta kerja keras orang jepang ini tentunya karena kesenangan mereka.

2.      Bisnis adalah perang.

Orang jepang menganggap dunia bisnis sebagai perang, namun bukan perang yang sering kita ketahui. Perang yang dimaksud dalam sunia bisnis ini ialah melakukan persaingan denga cara yang sehat dengan perusahaan-perusahaan yang lain. Dalam buku ajaran sun tzu yang menuliskan strategi bisnis untuk menang dalam menjalankan bisnis. Dalam melakukan perang di dunia bisnis, orang jepang tidak mengenal yang namanya tidak makan. Hal ini dikarenakan bahwa dalam menjalankan bisnis untuk bisa bekerja keras harus tetap makan sehingga kondisi selalu prima. Seperti dalam ungkapan mereka yang artinya kalau lapar, kita tidak bisa berperang.

3.      Musuh sebagai rekan bisnis utama

Di negara-negara lain sering kali musuh itu dianggap sebagai saingan bisnis yang harus dikalahkan, namun tidak begitu dengan masyarakat jepang pada umumnya. Mereka menganggap musuh itu adalah rekan bisnis yang paling utama dalam hubungan perdagangan dank diplomatik. Sehingga dalam mengalahkan musuh, orang jepang pandai memainkan strategi dengan mendekati dan berteman sertamenjalin hubungan yang baik  dengan musuh mereka.

4.      Kerja sama dalam tim

Dalam menjalankan kerjanya orang jepang tidak suka berlaku individual melainkan membentuk suatu tim yang akan memperkuat organisasi bisnisnya. Oleh karena itu, kekompakan dengan tim sangat diutamakan oleh orang jepang. Mereka tidak mengenal kata the best yang ditujukan kepada satu orang melainkan untuk tim mereka.

Selain etos kerja dan budaya orang jepang di atas, terdapat pula kiat-kiat agar masyarakat jepang selalu berpikiran positif yang sering diterapkan, antara lain:

1.      Fokus dan konsentrasi

Saat bekerja atau belajar, orang jepang cenderung fokus dan konsentrasi pada satu pekerjaan. Mereka akan mempelajari satu bidang saja dari a sampai z. Dengan fokusnya terhadap satu bidang tersebut membuat masyarakat jepang cenderung cepat melahirkan ide-ide baru sehingga mampu menciptakan inovasi-inovasi yang baru lagi. Lain, halnya dengan masyarakat indonesia yang cenderung rakus dalam berbisnis.

2.      Sabar atau nintairyoku

Masyarakat jepang sangat terkenal sabar, tekun, dank betah berlama- lama  dalam melakukan pekerjaannya hingga tuntass. Artinya, apabila pekerjaan tersebut dapat terselesaikan hari ini, maka orang jepang akan mengerjakannya sampai selesai walaupun besok masih dapat diselesaikan. Hal ini menandakan bahwa orang jepang tidak suka menunda-nunda pekerjaan mereka.

3.      Teratur atau on time

Kepiawaiaan orang jepang dalam mengatur waktunya terlihat dari cara mereka yang selalu membuat jadwal sendiri dan hebatnya lagi jadwal yang dibuatnya tersebut dilakukan dengan senang hati. Dengan kepiawaian mengatur waktu ini, maka setiap pekerjaan yang dilakukan selalu teratur dank tepat waktu.

4.      Kerja keras

Kerja keras mereka merupakan suatu kebiasaan mereka dalam negara dan budayanya.

5.      Tidak suka mempersalahkan soal politik

Masyarakat jepang khususnya mahasiswa di sana adalah orang-orang yang jarang sekali mempunyai keinginan untuk mengikuti kegiatan politik apalagi sampai meributkannya. Karena fokus mereka ialah apa yang mereka kerjakan bukan apa yang orang lain kerjakan walaupun itu kepentingan negaranya, namun lebih penting lagi bagi mereka apabila yang mengurus masalah politik ialah orang-orang yang betul-betul paham akan duduk permaslahan tersebut.

Etika kerja orang jepang juga tercermin dari pepatah yang berbunyi” orang hebat selalu menjaga perilakunya”. Pepatah ini sangat sejalan dengan prinsip antusias orang jepang. Prinsip antusian bagi masyarakat jepang memili makna ada tuhan didalamnya. Oleh karena itu dalam setiap pekerjaan yang mereka lakukan selalu melibatkan tuhan dalam hal penanggungjawaban atas pekerjaan yang dilakukan.

Etika dan sopan santun orang jepang merupakan kedua hal yang harus tetap dijaga dan diajarkan  kepada setiap keturunan mereka. Namun hal ini merupakan sesuatu yang sangat universal, berlaku di negara manapun dan sangat sering diterapkan. Namun dalam buku ini, penulis menjabarkan bagaiman etika dan sopan santun yang sering diterapkan oleh masyarakat jepang pada keseharaiannya, antara lain:

1.      Mengucapkan salam

Merupakan bagian awal dalam menjalankan suatu hubungan dengan orang lain.

2.      Tradisi membungkukkan badan

Jika di indonesia terdapat tradisi berjabat tangan, maka lain halnya dengan masyarakat jepang yang membungkukkan badannya kepada orang lain disetiap pertemuan. Hal ini dimaksudkan untuk memberikan ungkapan rasa hormat kepada orang lain dan sebagai kerendahan hati.

3.      Jabat tangan

Selain membungkukkan badan tadi, masyarakat jepang juga melakukan jabat tangan setelah membungkuk.

4.      Ucapan terimakasih dank minta maaf.

5.      On time (tepat waktu)

Merupakan budaya khas mereka untuk menghargai waktu. Tidak suka membuat waktu menjadi molor.

6.      Larangan dipublik area

Larangan-larangan yang ada disetiap publik area harus di patuhi oleh setiap masyarakat jepang guna menghargai aturan dank orang lain sekitarnya.

7.      Sandal dan sepatu harus dilepas

Percaya atau tidak melepaskan alas kaki ketika memasuki rumah, restoran, rumah sakit, dan tempat umum lain masyarakat jepang diharuskan membuka alas kaki mereka guna menjaga kebersihan dan ketertiban tempat mereka berkunjung.

8.      Duduk ditikar atau lantai

9.      Ucap salam saat akan bersama

10.  Hal-hal yang tidak dibolehkan didepan umum harus di patuhi oleh masyarakat jepang pada  umum nya.

Dalam buku yang ditulis oleh li shi guang ini menceritakan tentang semangat-semangat yang dimiliki oleh orang jepang. Semangat yang dimiliki ini diajarkan kepada setiap keturunan mereka guna membangun masyarakat mereka. Adapun semangat yang dimiliki oleh orang jepang adalah semangat gambaru, semangat bushido, dan semangat kaizen.

Semangat gambaru diartikan sebagai bentuk perjuangan mati-matian sampai titik darah penghabisan. Untuk mencapai keberhasilan harus melewati berbagai rintangan dan hambatan. Semangat gambaru yang dimiliki ini terdiri dari dua karakter yakni keras dan mengencangkan. Adanya dua perpaduan karakter ini membuat masyarakat di jepang tetap berdiri dengan tegap dalam menghadapi masalah sesusah apapun bentuknya.

Semangat gambaru dijadikan sebagai falsafah hidup bagi masyarakat di jepang. Hal ini terbukti dari diajarkannya semangat ini sejak anak berusia tiga tahun. Semangat gambaru ini memiliki manfaat bagi bangsa jepang yang kerap kali di timpa bencana alam.

Selain semangat gambaru, orang jepang juga terkenal dengan semangat bushido. Bushido merupakan etika moral bagi kaum samurai. Bushido memiliki aspek spritual yang sangat dominan. Dalam semangat bushido, seorang samurai diharapkan menjalani pelatihan spritual guna menaklukkan dirinya sendiri. Dengan demikian orang baru dapat menaklukkan orang lain.

Bukan hanya semangat gambaru yang diwarisi secara turun-temurun, melainkan semangat bushidopun juga begitu. Semangat ini selalu dipegang teguh dari waktu ke waktu karena merupakan semangat dalam menjalankan hidup bagi masyarakat jepang. Semangat bushido ini melahirkan proses belajar yang tak kenal lelah dan selalu ingin melakukan perbaikan yang melibatkan semua orang mulai dari pimpinan puncak sampai pekerja lapangan. Dengan adanya semangat ini, kini dunia barat menjadi terpukau dan harus belajar dari masyarakat jepang.

Di dalam semangat bushido banyak tersimpan energi positif dan semangat. Dalam bahasa indonesia, bushido diterjemahkan sebagai jiwa yang welas asih, sopan santun, menghormati sesama manusia, memiliki jiwa pekerja keras, pantang menyerah, atau memiliki mental baja.

Dalam buku ini, penulis menuliskan tujuh nilai luhur yang senantiasa dijunjung oleh bangsa jepang dalam menjalankan semangat bushido, diantaranya:

1.      Gi (tepat dalam mengambil keputusan)

Dalam mengambil keputusan, masyarakat jepang sangat berpedoman pada kebenaran. Kebenaran merupakan hal utama dank harus diutamakan bagi mereka. Meskipun keputusan yang didasarkan kebenaran itu harus membunuh mereka maka mereka rela dan itu berarti mereka telah mati dalam kehormatan.

2.      Yu (keberanian)

Artinya setiap orang harus berani dalam melakukan apapun selama itu baik untuk diri sendiri dan orang lain. Berani disini bermakna, dalam kehidupan seseorang harus berani mengambil inisiatif dan keputusan yang tepat, berani mengambil dan menciptakan peluang, berani menghadapi situasi yang baru sehingga mampu menciptakan sesuatu yang baru dank berbeda dengan yang lainnya.

3.      Jin (kebajikan)

Jin berarti harus memiliki rasa murah hati dan mencintai sesama. Dari perasaan tersebut akan melahirkan suatu kepekaan terhadap orang lain. Dari kepekaan tersebut akan timbul rasa ingin membantu serta melayani orang lain. Dengan kepekaan ini membuat seseorang menjadi rendah hati yang merupakan keterampilan tinggi untuk merebut hati orang lain. Karena bangsa yang rendah hati adalah bangsa yang mau dan mampu mencari sumber inspirasi dari bangsa lain yang lebih maju.

4.      Rei (kehormatan)

Salah satu sopan santun yang paling utama yakni mampu menghormati orang lain. Penghormatan kepada seseorang akan memberikan kesan bahwa seseorang tersebut sangat dihargai oleh kita. Dengan penghargaan tersebut, orang lainpun akan kembali menghargai kita.

5.      Makoto (tulus setulus-setulusnya, sungguh-sesungguhnya tanpa pamrih)

Apapun yang dilakukan oleh setiap orang harus dilakukan dengan tulus dan sungguh-sungguh dengan tujuan memberikan yang terbaik. Prinsip ini merupakan totalitas dari orang jepang. Ketulusan seseorang ditandai dengan kejujurannya. Dengan kejujuran ini, seseorang akan mendapat respek yang baik dari orang lain. Tidak dibolehkan berlaku curang baik terhadap teman maupun lawan.

6.      Meiyo ( menjaga kehormatan martabat dan kemuliaan)

Seseorang yang berjiwa bushido harus menjaga kehormatan dan kemuliaannya. Untuk menjaga hal tersebut, masyarakat jepang sangat dianjurkan untuk menjaga dan menghargai waktu mereka.

7.      Chugo (loyalitas)

Loyalitas merupakan kesetiaan. Kesetiaan ini ditandai dengan bentuk pengabdian seseorang dalam lembaga tempat mereka bekerja baik perusahaan maupun organisasi. Semangat pengabdian yang diciptakan ini merupakan semangat yang sangat luar biasa.

Disiplin samurai atau pahlawan jepang ditandai dengan aksi hirarki (bunuh diri dengan menusukkan pedang ke bagian perut jika kalah dalam pertarungan). Disiplin samurai menjadikan bangsa jepang bangsa yang;

Ø  Tidak mudah menyerah karena sumber daya alam yang sangat minim dan terbatas di negerinya.

Ø  Tidak takut kepada bencana yang kerap melanda negara mereka.

Ø  Melakukan pekerjaan dengan sungguh-sungguh untuk mendapatkan hasil yang baik dan sukses.

Ø  Pandai memanfaatkan segala sumber yang ada.

Ø  Hemat dan tidak boros.

Disiplin para samurai ini menjadikan bangsa jepang bangsa yang kuat dalam menghadapi bencana dan mau melakukan perubahan.

Yang selanjutnya adalah semangat kaizen. Dalam buku ini dituliskan bahwa semangat kaizen tidak lepas dari orientasi berpikir pada proses, bukan pada hasil. Konsep berpikir yang diterapkan dalam semangat kaizen adalah:

1.      Masalah adalah kumpulan sesuatu yang sangat berharga. Kalau masalah tidak ada, maka ide-ide perbaikan tidak akan pernah muncul.

2.      Bila ada kesalahan maka harus segera diperbaiki. Kesalahan yang muncul tidak mungkin untuk ditinggalkan melainkan harus segera diperbaiki agar mampu mencapai tujuan. Lebih baik memikirkan cara untuk melakukan perbaikan daripada mencari alasan tidak bisa.

Dalam penerapan kaizen sebaiknya keselamatan dan kualitas harus menjadi prioritas dan tidak boleh dilupakan. Kaizen dapat diterapkan dengan menggunakan:

1.      Konsep 3 m (muda, mura, dan muri)

Konsep ini ditujukan untuk mengurangi kesalahan, meningkatkan mutu, dan mempersingkat waktu (efisiensi biaya).  Muda berarti mengurangi pemborosan, mura diartikan sebagai upaya mengurangi perbedaan, sedangkan muri berarti untuk mengurangi ketegangan.

2.      Gerakan 5 S (seiri, seiton, seiso, seiketsu, dank shitsuke)

Seiri berarti membereskan tempat kerja. Seiton berarti menyimpan dengan teratur. Seiso berarti memelihara tempat kerja supaya tetap bersih. Seiketsu berarti kebersihan pribadi. Dank shitsuke berarti disiplin, selalalu menaati prosedur di tempat kerja.

Fokus utama kaizen adalah kualitas produk, tetapi tujuan terpentingnya adalah kepuasan pelanggan. Segala sesuatu yang tidak menambah nilai produk dan tidak memuaskan pelanggan merupakan pengeluaran biaya yang tidak perlu.

Selain itu, semangat kaizen juga selalu memberikan suatu inovasi bagi bangsa jepang untuk tetap berfikir bahwa hidup itu adalah untuk bekerja dan disiplin disegala bidang yang ditekuni. Masyarakat jepang mampu meraih sukses dari semangat kaizen disebabkan oleh:

1.      Keinginan untuk selalu memperbaiki diri dan mencapai apa yang diinginkan

2.      Keinginan untuk melakukan segala sesuatu dengan kreatif, inovatif, dan produktif

3.      Keinginan mereka mau belajar dari orang lain yang sudah sukses

4.      Mau bersaing agar mencapai perubahan ke arah hidup yang lebih baik

5.      Tidak ada satu hari pun boleh berlalu tanpa sesuatu tindakan penyempurnaan dalam perusahaan.

Dalam bab berikutnya, penulis banyak mengupas tentang karakter orang jepang yang  yang membuatnya berhasil dan harus ditiru oleh masyarakat indonesia.

·         Kerja keras

·         Budaya malu

·         Antikonsurisme, hemat

·         Loyalitas

·         Hobi membaca

·         Mandiri sejak kecil

·         Menghindari konflik

·         Senang belajar dan inovasi

·         Pantang menyerah

·         Menyukai kerja kelompok

·         Menjaga tradisi turun-temurun

Bagian selanjutnya, penulis menceritakan tentang gaya bisnis orang jepang. Dimana dalam gaya bisnis yang modern ini, nilai-nilai budaya tetap diprioritaskan oleh bangsa jepang. Adapun gaya bisnis yang terdapat dinegara jepang ialah:

1.      Gaya negosiasi dalam bisnis

Dalam melakukan bisnis, orang-orang jepang sangat menghargai waktu dan rekan bisnis mereka sehingga tidak ada toleransi terlambat ketika melakukan negosiasi dengan rekan bisnisnya.  Prinsip negosiasi ini sangat penting, namun jika negosiasi ini ingin berjalan dengan lancar sebaiknya harus paham tentang budaya jepang.

2.      Gaya komunikasi bisnis orang jepang

Dalam melakukan komunikasi dengan orang jepang, ada baiknya jika kita memahami gaya komunikasi orang jepang yang memiliki makna ganda. Oleh karena itu, kita dituntut untuk memperhatikan ekspresi wajah ketika hendak berkomunikasi baik secara langsung atau nonverbal dengan orang jepang.

Selanjutnya, terdapat beberapa tahapan agar bisnis yang dilakukan dengan negara jepang berjalan dengan lancar yakni:

1.      Mempunyai kartu nama

2.      Memiliki akun email

3.      Melakukan kunjungan untuk menjumpai calon rekan bisnis

4.      Pelihara hubungan antar pribadi

5.      Membuat penetapan harga terhadap produk

6.      Jangan memaksa atau mendesak

7.      Membuat kontrak kerja sama

8.      Memberikan layanan tepat waktu

9.      Melakukan riset pasar

10.  Kenali pasar produk yang diminati orang jepang

11.  Perhatikan kualitas produk dan penampilan diri produk yang ditawarkan

12.  Kenaili selera konsumen yakni orang jepang.

Di dalam gaya bisnis orang jepang terdapat strategi yang berkiblat pada konsep kaizen dalam melakukan perbaikan dan menganut prinsip mee too product. Pada zaman modern saat ini, strategi bisnis masyarakat jepang selalu mengalami peningkatan dank perbaikan.

Strategi bisnis orang jepang yang mampu mengantarkan negaranya menjadi sukses ialah:

1.      Teknik total marketing system

Dalam menjalankan bisnisnya orang jepang harus mampu memenangkan persaingan pasar dan berusaha untuk menjadi cost leader. Oleh karena itu sistem pemasaran harus dilakukan secara total.ide produk yang dihasilkan ditentukan oleh keunggulan, strategi iklan, dan misi perusahaan. Ide-ide baru produk yang dihasilkan biasanya dengan melakukan pendekatan terhadap konsumen sehingga perusahaan mengetahui apa yang dibutuhkan oleh konsumen.

2.      Teknik militer melawan pesaing

Orang jepang menganggap bahwa bisnis sebagai perang melawan kompetitor perusahaan lain. Kemenangan dan keuntungan jangka panjang adalah hal penting bagi orang jepang.

Pengaruh dunia militer dalam usaha yang dijalankan oleh orang jepang sangatlah kuat. Pengusaha jepang bertindak dengan apa yang telah diajarkan secara militer yaitu untuk bertahan hidup dalam bisnis mereka harus bisa mengambil keputusan dengan baik agar dapat menaklukkan pasar bisnis yang digelutinya. Bagi orang jepang untuk menaklukkan pasar maka harus bisa menguasai pasar secara keseluruhannya.

3.      Teknik militer menguasai pasar

Untuk menguasai pasar secara keseluruhan, maka disiapkanlah tenaga kerja yang merupakan sumber daya unggulan. Cara yang ditempuh adalah sebagai berikut:

·         Memanfaatkan tenaga kerja yang lebih  murah untuk memproduksi produknya yakni imitasi produk

·         Melakukan inovasi terhadap produk dengan cara memberikan ciri khas pada produk tersebut dan dijual dengan harga yang murah.

·         Mencari dan menggali berbagai pengetahuan dengan mengembangkan teknologi modern.

·         Melakukan perencanaan usaha melalui sistem pengawasan dan menerapkan strategi militer untuk memperkuat basis bisnis di dunia internasional.

Adapun hal-hal yang melatarbelakangi kesuksesan orang jepangadalah sebagai berikut:

1.      Mencintai produk buatan sendiri

Jepang melakukan bisnis dengan cara dumping, yakni menjual produk buatannya sendiri dengan harga yang lebih mahal dibandingkan di dalam negeri. Hal ini membuat jepang lebih mencintai produk buatannya sendiri.

2.      Tertanam budaya pelayanan terhadap konsumen

Kecintaan terhadap produk buatan negerinya sendiri memberikan dampak yang positif terhadap pelayanan yang dilakukan perusahaan terhadap konsumennya. Kegagalan dalam memberikan pelayanan kepada konsumen merupakan dosa besar yang akan menodai citra perusahaan dan harga diri terhadap diri sendiri.

3.      Melayani konsumen dengan senang hati

Bangsa jepang melakukan pelayanan dengan hati terhadap konsumennya, sehingga ketika ada konsumen di salah satu mall jepang sedang memilih barang pada jam mall sudah tutup tidak akan ditegur oleh security maupun pelayan yang lain. Hal demikian dilakukan untuk memberikan kesenangan terhadap konsumen itu sendiri.

Adapun etika bisnis orang jepang yang penting untuk ditiru ialah:

1.      Memasang muka serius tanpa ekspresi

2.      Menghormati rekan kerja yang lebih serius

3.      Memotivasi kerja dengan slogan

4.      Gila kerja dan gila hiburan

5.      Bertukar kartu nama

Bangsa jepang adalah bangsa yang sangat unik. Mengapa dikatakan demikian?. Hal ini terjadi karena kemajuan negaranya tidak mengubah tradisi masyarakat jepang dan selalu menjaga tata krama dengan baik didalam kehidupannya.

Tata krama yang selalu dipertahankan oleh orang jepang antara lain:

1.      Kebiasaan mengucapkan salam

2.      Kebiasaan membungkuk

3.      Memberikan kartu nama

4.      Menawarkan barang dagangan

5.      Tidak suka kritik

6.      Pidato yang memotivasi dan sangat antusias

7.      Selalu tersenyum